Ann's Life 安。心食旅

我真的沒想過這種事會發生在我自己的身上，我雖然遲鈍，對於市面上常見的詐騙手段還算多少有了解，

特別是以網路拍賣為主要購買途徑的我，接過不少操著大陸口音的詐騙集團的電話，

想要假借賣家的名義找盡各種藉口說我操作ATM的時候不小心按到分期付款或約定轉帳，每個月都會扣款到賣家帳戶，因此需要去做取消，

再不然就是說會計作帳有誤需要我協助更正等等，

目的都是要指引不知情的人再去ATM根據他們的指示轉帳，或是把自己的餘額告訴他們，

總之，因為他們都可以詳細說出你買的東西還有你的個人資料，讓你相信他們真的是賣家而對他們毫無戒心，

為什麼他們知道這些，很簡單，現在很多賣家都會使用制式的匯款系統，而這些系統被詐騙集團侵入而取得你的基本資料，

又因為詐騙集團層層分工，除了假裝賣方，他們還會派人假裝是銀行端，為了取得你的信任給你銀行客服的電話要你打去確認，

或是直接假裝是銀行打電話給你，讓你不得不信真的是自己轉帳的時候不小心有錯誤。


我在站大廳的時候曾經碰過幾個顧客來詢問我，銀行會不會在晚上或是假日打電話給顧客要求去ATM做取消分期等等，

而他們通常都是因為在網路上購物，而接到自稱是賣家的電話，除了奇摩拍賣、露天拍賣甚至連玫瑰大眾和金石堂等等知名網站都無一倖免，

一般來說，我接到這類型的電話時都不會和他們講太久，

原因1.聽口音就知道不是台灣人，實在太可疑，再聽下去內容就知道都是差不多的。

原因2.ATM根本沒有什麼更改分期付款的功能，基本上只要是陌生人打電話來敎你去操作ATM的應該百分之九十九都是騙子。

原因3.約定轉帳不是這樣用的，它需要你自己到銀行去申請設定約定帳號，你既然沒去設定賣家的帳號為約定轉帳，

是不會每個月轉帳到賣家帳戶的(應該也沒人會特地去銀行設賣家的帳戶為約定帳戶吧？)

約定帳戶一般是說每個月要轉錢給房東或是父母等等，就可以去設定方便你不用每次都要一個字一個字key帳號可能會key錯，

如果是轉帳給拍賣賣家，我們一般在操作ATM的時候都是選"非約定轉帳"。


不管是哪一種詐騙方式，請不要相信陌生人給你的查證電話，有疑問的話請自己去查詢電話，

例如自己上銀行網站查詢客服電話等等，或是直接到現場詢問。


我講了很多，但事實上我遇到詐騙集團了，而那些都不在我可以控制的範圍內，

我花了一些時間去和他們鬥智，阻止可能會發生的詐騙，但我其實也很害怕，不知道什麼時候又會發生。

這次我遇到的是我自己的拍賣帳號被盜用，詐騙集團用我的名義和賣場刊登了12筆包括名牌、家電、3C產品等等的高價商品，

昨天中午(12/23)，我突然發現自己的信箱進不去，一開始以為是自己手誤key錯密碼才進不去，後來連試了5、6次都不行，

我也沒想太多，於是我便去做密碼變更，終於可以順利登入，我照往常的檢視自己的信件，

發現奇摩拍賣連發了三封系統信說，12月份我有可以免費刊登商品3次的機會，正在高興很久沒轉賣商品的我，

可以好好利用這3次免費刊登的機會出清穿不到的衣服，再仔細一看，這3封看起來一樣的信每開一封下面都寫著：

你剩下2次免費刊登的機會、你剩下1次免費刊登的機會、你剩下0次免費刊登的機會.......

我開始覺得奇怪，我根本都沒有開賣場賣東西，怎麼我的免費刊登次數會突然減少？

於是我便到我的拍賣去看，有在使用奇摩拍賣的人都知道，我的拍賣進去後畫面會停在競標活動，

如果平常沒有再賣東西的人，就不會去點拍賣活動這個分頁，我是以前偶爾會轉賣商品，但已經很久都沒有賣東西，只有使用購買的服務，

因為剛剛的原因覺得很奇怪，所以我去點了拍賣活動，沒想到赫然發現有12筆我從來都沒有看過的商品，出現在我的賣場當中！！

我當下真的嚇到了，甚至有點手足無措，我第一個想法是寄信給客服去處理，仔細看看這12項商品都是在12/23這天PO的，

難怪我的密碼會突然進不去，難怪我的優惠刊登會被使用掉，原來都是因為我的帳號被盜用、我的密碼也被更改了！！

寄信給客服之後我發現，其中一個商品賣場有人在問與答發問，她發問的內容是她很急需要這項商品，請問直購價多少，可以直接下標嗎？

我看到的時候非常緊張，我擔心這個買家下標就讓歹徒得逞，於是我立刻回覆他，我的帳號被盜用了，而且我也寄信給客服處理了，

請他不要下標，她發問的時間是16:00，我回覆的時間是16:01，還好我在他發問後的1分鐘剛好發現她的問題，否則後果不堪設想，

因為我一直等不到客服的回覆，雖然我也知道時間才過不到一小時，但那時的心情真是如坐針氈，

大約過了半小時候我回去看那則問與答，竟然發現詐騙集團在我的回覆下面，

又回了一句給買方說：「如果要購買請留下聯絡資料，因為我的電腦怪怪的，謝謝！」

我真是不敢相信，詐騙集團在看到我的回覆知道我已經發現帳號被盜用後，居然還敢繼續行騙！

於是我又回覆一句說：「我確定我的電腦非常正常，而且我的帳號確實是被盜用了，

請詐騙集團不要再繼續利用我的帳號為非作歹，也請買方不要下標也不要留下任何個人資料，謝謝！」

幾分鐘後，那則問題被詐騙集團刪除。


非常好，他在我改了密碼之後還是能夠進來，而且顯然要和我槓上了，大概是因為我斷了他的財路，

我這時很慶幸奇摩拍賣在賣方回覆買方問題的時候，奇摩也會自動發信到買方的信箱，

就算問題被刪除還是會留有當初賣家回覆的內容，而且賣家一旦回覆問題就只能增加回覆內容而不能刪除自己前面的回覆，

因此我相信那位買方如果有去收信應該會看到我和詐騙集團的留言。


我真的擔心這類的事情再發生，而且我也不能一直守在電腦前盯著12個賣場，

就算是一、二個小時的等待對當時的我來講還是很忐忑不安，拼命的看信箱有沒有客服來信，拼命檢視自己的拍賣有沒有繼續被刊登商品，

後來我真的忍不住了，於是我拜託了能夠立即幫助我的人，我的美人朋友，

話說在家靠父母出外靠朋友，真是一點都沒錯，在我去電美人之後，我只簡單的說我的帳號被盜用了，

美人知道事情非同小可，立刻幫我處理後續事宜，不出兩分鐘，我的拍賣帳號就被暫時停權凍結了，那12項高價商品也全都下架了。


我辛苦建立了200多個好評價，雖然很久沒有轉賣，但也是經常買東西，

拍賣的功能對我來說非常重要，但我那時一心只怕有人上當受騙，害別人虧了錢，然後我可能會吃上官司，

怎麼想都覺得事態嚴重，既然這樣帳號能夠暫時凍結也是當務之急，

當天晚上，我發現我的帳號不只拍賣，連信箱、家族、無名小站(因為現在無名的帳號和奇摩也是相通的)，通通都無法登入，

後來我在我除了奇摩以外的備用信箱收到客服回信，他說因為我的帳號安全有堪慮，所以先做全面性的暫停使用，

也就是說除了拍賣之外，所有依附在奇摩下面的功能我都無法使用！！

我真的快失控了，我可以接受暫時不使用拍賣，但是信箱和無名是我每天必使用的功能，

特別是我還欠至少3~4篇的試吃食記，如果無名一直這樣無法登入，我將會愧對廠商，也對自己的名譽造成影響，

長久以來辛苦建立的一切就會化成烏有，這樣講起來，大家應該能夠了解後果有多嚴重了吧！


當然，我現在既然能夠打這篇文章，很顯然的我終於順利登入了，那種感覺真是無法形容的開心，

就跟失而復得的感覺一樣，但是，雖然我依照客服的指示改了密碼，還是覺得不放心，

三不五時就跑去我的拍賣看看有沒有異狀，我使用網路算是非常頻繁，也慶幸自己發現的早，

在事情發生的當天就發現，然後也很幸運的阻止了詐騙集團行騙，在這邊是要提醒大家多多提高警覺，

詐騙集團是無孔不入的，會使用各種方式各種手段達到他們的目的，

對不認識的人說的話可以抱持著懷疑，盡可能的找人協助，總之希望大家都不會遇到和我一樣倒霉的事。